Bienvenido a TEMPUR®

Gracias y felicidades por elegir TEMPUR®. Esta guía incluye todo lo que necesita saber sobre el cuidado y la obtención de lo mejor de su producto TEMPUR®. Para obtener información específica del producto, visite warranty.tempur.com.

Este documento establece los términos y exclusiones de la Garantía® TEMPUR para los nuevos productos ® TEMPUR vendidos a consumidores de todo el mundo (excluyendo los EE. UU. y Canadá).

La garantía TEMPUR® dura el período que se muestra en o dentro del embalaje del producto correspondiente o como se indica a continuación, a partir de la fecha de compra (excepto cuando el producto es un modelo ex-display o de demostración, en cuyo caso la garantía comienza a partir de la fecha de fabricación).

El período de garantía es generalmente el establecido en la tabla de garantía, pero el fabricante le informa que debe verificar los términos de la garantía para el país en el que compró originalmente su producto, ya que puede haber un período de garantía diferente aplicable. Para esto, por favor visite tempur.com.


Producto: Núcleos de espuma Garantía del producto ¿Qué está cubierto?
Todos los colchones TEMPUR®, a menos que se indique lo contrario a continuación

Toppers TEMPUR® para sistemas de camas North y Promise
10 años Defectos materiales debidos a mano de obra o materiales defectuosos, o cambios que causen una hendidura visible de más de 2 cm en el material TEMPUR®.
TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (solo cuando la cubierta de terciopelo), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Nube (19,21,25, Brisa 22, Brisa 27)

TEMPUR® Sensación (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Brisa 22, Brisa 27

TEMPUR® Topper 7

TEMPUR® Colchón Experience

COLCHÓN derelajación TEMPUR®
15 años de garantía limitada * (ver nota a continuación tabla) Defectos de fábrica, materiales defectuosos, o cambios que causen una hendidura visible de más de 2 cm en el material TEMPUR®.
TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futón todas las estaciones™

TEMPUR® Futón Deluxe (7cm)
5 años Defectos de fábrica, materiales defectuosos, o cambios que causen una hendidura visible de más de 2 cm en el material TEMPUR®.
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5
3 años Defectos de fábrica, materiales defectuosos, o cambios que causen una hendidura visible de más de 2 cm en el material TEMPUR®.
TEMPUR® Futón Básico (6cm)

TEMPUR® Futón Individual (6cm)
2 años Defectos de fábrica, materiales defectuosos, o cambios que causen una hendidura visible de más de 2 cm en el material TEMPUR®.
Todos los moldes TEMPUR® Almohadas, Cojines, Cuñas y otros TEMPUR® Home 3 años Defectos de fábrica, materiales defectuosos, o cambios que causen una hendidura visible de más de 2 cm en el material TEMPUR®.
Todas las almohadas TEMPUR® rellenas de materiales TEMPUR® granulados:
- Almohadas tradicionales
- Almohadas Confort
- Almohada Ombracio
- Almohada de abrazo largo
- Almohada Down Luxew
3 años Defectos de fábrica o materiales defectuosos.
TEMPUR® Almohadilla para bicicletas

TEMPUR® Máscara para dormir
2 años Defectos de fábrica o materiales defectuosos.

Producto: Cubiertas Garantía del producto ¿Qué está cubierto?
Cubiertas para TODOS los productos, a menos que se indique lo contrario a continuación 2 años Defectos de fábrica o materiales defectuosos.
Funda para TEMPUR® Futón Simple 1 año Defectos de fábrica o materiales defectuosos.
Funda de plumas para TEMPUR® almohada down luxe 3 años Defectos de fábrica o materiales defectuosos.

* Garantía limitada: si realiza un reclamo válido después de 5 años a partir de la fecha de compra, el Fabricante le proporcionará un colchón equivalente sujeto a que pague un porcentaje del precio del colchón de reemplazo**, consulte la tabla de porcentajes a continuación: Además, algunos países pueden ofrecer una garantía de 10 años para estos productos, así que consulte su tienda o sitio web local de TEMPUR® para obtener más detalles.

Años 0 -5 – No pagues nada
Año 6 - Pagar el 10% del PVP actual Año 11 - Pagar el 60% del PVP actual
Año 7 - Pagar el 20% del PVP actual Año 12 - Pagar el 70% del PVP actual
Año 8 - Pagar el 30% del PVP actual Año 13 - Pagar el 80% del PVP actual
Año 9 - Pagar el 40% del PVP actual Año 14 - Pagar el 90% del PVP actual
Año 10 - Pagar el 50% del PVP actual Año 15 - Pagar el 95% del PVP actual

** El precio del colchón de repuesto estará sujeto al precio publicado en la lista de precios PVP del Fabricante vigente en el país en el momento, cuando se realice la reclamación.

PROVEEDORES APROBADOS TEMPUR® Garantía del producto ¿Qué cubre?
TODAS las bases de cama, bastidores de cama y cabeceros TEMPUR®, a menos que se indique lo contrario a continuación

TODOS los artículos del sistema de descanso: unidades de control remoto, unidades de masaje y motores de cama
2 años Defectos materiales debidos a mano de obra o materiales defectuosos.
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COLECCIÓN DE GARANTÍA TEMPUR® (excluyendo los EE. UU. y Canadá)

Haga clic en los encabezados a continuación para ver los documentos que desea ver.

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